Chính sách giao hàng

Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng đối với khách không mua trực tiếp tại cửa hàng

Phương thức giao hàng: sử dụng dịch vụ phát HỎA TỐC

Với yến khô:

• Tất cả đơn hàng yến khô đều được giao miễn phí toàn quốc.
• Khách hàng ở TP.HCM đơn hàng sẽ được giao hàng trong vòng 1 ngày kể từ lúc nhận đơn hàng. Trong trường hợp khách hàng cần giao ngay, Ngọc Hoàng Yến sẽ giao trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhận đơn hàng.
• Khách hàng ngoài TP.HCM sẽ được giao hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận đơn hàng.
• Khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi trả tiền và được quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không như hình ảnh.

Với yến hũ chưng tươi:

• Khách ở nội thành TP.HCM sẽ nhận hàng trong vòng 1 giờ sau khi đặt (hoặc tùy theo yêu cầu của khách)
• Miễn phí giao hàng từ 2 hũ cho các quận 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Tân Bình, Bình Tân và Phú Nhuận. Hỗ trợ đến 40.000 đồng phí ship cho các quận còn lại.
• Miễn phí giao hàng cho các tỉnh thành (dành cho những đơn hàng chẵn thùng (8 hũ 100 ml hoặc 6 hũ 200 ml trong một thùng

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Không có

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu

Tùy thuộc vào chính sách giao hàng của bên vận chuyển, Ngọc Hoàng Yến sẽ thông báo cho khách hàng nếu có những trở ngại phát sinh khi giao hàng, đồng thời phối hợp với bên vận chuyển và hỗ trợ tối đa để có thể giao hàng đến cho khách trong thời gian ngắn nhất hoặc hủy đơn hàng tùy điều kiện cụ thể nếu khách có yêu cầu.

Chính sách giao hàng cho khách hàng mua các sản phẩm Ngọc Hoàng Yến thông qua các đối tác của chúng tôi là theo qui định riêng của từng các đối tác đó. Ngọc Hoàng Yến thường xuyên có các mã giảm giá, voucher giảm giá, chương trình miễn phí vận chuyển tại các sàn thương mại điện tử này. Hãy theo dõi gian hàng của chúng tôi nếu các bạn là người thường xuyên mua sắm tại các sàn thương mại điện tử để nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi của chúng tôi.