FAQ

Khi mua số lượng lớn, quý khách sẽ được áp dụng theo chính sách chiết khấu riêng cho khách hàng VIP (theo từng chương trình tại thời điểm mua hàng) và được đặc quyền hưởng mọi ưu đãi từ Ngọc Hoàng Yến.

Quý khách được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.

Tùy theo địa chỉ nhận hàng mà phí vận chuyển sẽ linh động thay đổi, dù vậy Ngọc Hoàng Yến vẫn có chính sách hỗ trợ cho quý khách hàng như sau:

• Tất cả đơn hàng yến khô đều được giao miễn phí toàn quốc.
• Khách hàng ở Tp. Hồ Chí Minh đơn hàng sẽ được giao hàng trong vòng 1 ngày kể từ lúc nhận đơn hàng. Trong trường hợp khách hàng cần giao ngay, Ngọc Hoàng Yến sẽ giao trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhận đơn hàng.
• Khách hàng ngoài Tp. Hồ Chí Minh sẽ được giao hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận đơn hàng.
• Khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi trả tiền và được quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không như hình ảnh.
• Với yến hũ chưng tươi: Miễn phí giao hàng từ 2 hũ 200ml/ 4 hũ 100ml trong phạm vi bán kính 5km (tính từ cửa hàng đến địa chỉ giao). Hỗ trợ đến 35.000đ phí ship cho các khu vực còn lại.
• Ngọc Hoàng Yến hiện cũng đã triển khai dịch vụ giao yến hũ chưng tươi dưới hình thức đóng thùng lạnh có đá khô bảo quản đến các tỉnh lân cận Hồ Chí Minh nếu chúng tôi tìm được dịch vụ vận chuyển hàng hóa phù hợp đến địa chỉ của Quý khách. Vẫn là Miễn phí giao hàng nhưng Ngọc Hoàng Yến chỉ đóng hàng đầy thùng, tức 6 hũ 200ml hoặc 8 hũ 100ml trong 1 thùng.