Giỏ hàng
Tạm tính: 0₫
HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
ĐẶT MUA YẾN SÀO NGỌC HOÀNG YẾN
Cách 1: Mua hàng trực tiếp tại Cửa hàng chính thức của Ngọc Hoàng Yến ở địa chỉ Lô E.04 - Tòa nhà The EverRich, Số 968, Đường 3 tháng 2, P.15, Q.11, TP.HCM (Cửa hàng trước cổng Siêu thị Lotte Quận 11, Đường Lê Đại Hành).
Cách 2: Mua hàng trực tuyến tại website ngochoangyen.com
Bước 1: Chọn sản phẩm
Truy cập website, chọn sản phẩm cần mua từ ô tìm kiếm.
Hoặc từ các sản phẩm đã hiển thị sẵn ở giao diện trang chủ. Nhấn vào icon giỏ hàng. Nếu chỉ muốn mua 1 loại sản phẩm thì bấm vào nút Mua ngay.
Sau khi chọn được tất cả các sản phẩm cần mua thì click vào icon giỏ hàng bên trái màn hình.
Chọn Thanh toán.
Bước 2: Thông tin thanh toán
Kiểm tra lại thông tin đơn hàng.
Nhập mã ưu đãi (nếu có). Lựa chọn phương thức giao hàng: Nhận hàng tại cửa hàng HOẶC Giao hàng tận nơi. Điền tất cả các thông tin bắt buộc như số điện thoại, email, địa chỉ.
Tham khảo Chính sách giao hàng với hình thức Giao hàng tận nơi.
Bước 3: Thanh toán đơn hàng
Chọn phương thức thanh toán khi giao hàng tận nhà: Trả tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc Chuyển khoản ngân hàng.
Bước 4: Đặt hàng
Kiểm tra toàn bộ thông tin mặt hàng, số lượng mua, mã giảm giá, số tiền tạm tính (chưa bao gồm phí vận chuyển)...
Check vào ô Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản và điều kiện của website. Bổ sung thêm ghi chú đơn hàng (nếu có). Nhấn nút Đặt hàng để hoàn tất quy trình.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình mua hàng, quý khách vui lòng liên hệ Ngọc Hoàng Yến qua hotline 0968 678 604 để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.
Cách 3: Gọi hotline 0968 678 604 để được tư vấn và đặt hàng.
Cách 4: Inbox 0968 678 604 (Zalo) hoặc Fanpage chính thức của chúng tôi tại facebook.com/yensaongochoangyen để được tư vấn và đặt hàng.
Cách 5: Quý khách có thể mua yến hũ chưng tươi của Ngọc Hoàng Yến trên các ứng dụng giao hàng.
Cách 5: Quý khách có thể mua yến hũ chưng tươi của Ngọc Hoàng Yến trên các ứng dụng giao hàng.
Cách 6: quý khách có thể mua các sản phẩm yến thô, yến sơ chế của Ngọc Hoàng Yến tại các sàn thương mại điện tử.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng đối với khách không mua trực tiếp tại cửa hàng
Phương thức giao hàng: sử dụng dịch vụ phát HỎA TỐC
Với yến khô:
- Tất cả đơn hàng yến khô đều được giao miễn phí toàn quốc.
- Khách hàng ở TP.HCM đơn hàng sẽ được giao hàng trong vòng 1 ngày kể từ lúc nhận đơn hàng. Trong trường hợp khách hàng cần giao ngay, Ngọc Hoàng Yến sẽ giao trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhận đơn hàng.
- Khách hàng ngoài TP.HCM sẽ được giao hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận đơn hàng.
- Khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi trả tiền và được quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không như hình ảnh.
Với yến hũ chưng tươi:
- Khách ở nội thành TP.HCM sẽ nhận hàng trong vòng 1 giờ sau khi đặt (hoặc tùy theo yêu cầu của khách)
- Miễn phí giao hàng từ 2 hũ cho các quận 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Tân Bình, Bình Tân và Phú Nhuận. Hỗ trợ đến 40.000 đồng phí ship cho các quận còn lại.
- Miễn phí giao hàng cho các tỉnh thành (dành cho những đơn hàng chẵn thùng (8 hũ 100 ml hoặc 6 hũ 200 ml trong một thùng
Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Không có
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu
Tùy thuộc vào chính sách giao hàng của bên vận chuyển, Ngọc Hoàng Yến sẽ thông báo cho khách hàng nếu có những trở ngại phát sinh khi giao hàng, đồng thời phối hợp với bên vận chuyển và hỗ trợ tối đa để có thể giao hàng đến cho khách trong thời gian ngắn nhất hoặc hủy đơn hàng tùy điều kiện cụ thể nếu khách có yêu cầu.
Chính sách giao hàng cho khách hàng mua các sản phẩm Ngọc Hoàng Yến thông qua các đối tác của chúng tôi là theo qui định riêng của từng các đối tác đó. Ngọc Hoàng Yến thường xuyên có các mã giảm giá, voucher giảm giá, chương trình miễn phí vận chuyển tại các sàn thương mại điện tử này. Hãy theo dõi gian hàng của chúng tôi nếu các bạn là người thường xuyên mua sắm tại các sàn thương mại điện tử để nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi của chúng tôi.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Ship COD toàn quốc hoặc chuyển khoản
Tên tài khoản: Công ty TNHH TÍCH VI
Vietcombank – Chi nhánh Hùng Vương – 1012462118
Chính sách thanh toán cho khách hàng mua các sản phẩm Ngọc Hoàng Yến thông qua các đối tác của chúng tôi là theo qui định riêng của từng các đối tác đó. Ngọc Hoàng Yến thường xuyên có các mã giảm giá, voucher giảm giá, chương trình miễn phí vận chuyển tại các sàn thương mại điện tử này. Hãy theo dõi gian hàng của chúng tôi nếu các bạn là người thường xuyên mua sắm tại các sàn thương mại điện tử để nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi của chúng tôi.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - BẢO HÀNH
Điều kiện đổi trả ngay tại thời điểm giao/nhận hàng
Khách hàng được quyền mở gói hàng, kiểm đơn hàng và đổi/trả hàng lại ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm không như hình ảnh được đăng tải trên website.
- Sản phẩm không đúng với chủng loại, mẫu mã hoặc không đủ số lượng như trong đơn hàng đã đặt.
Khách hàng có trách nhiệm liên hệ với hotline Ngọc Hoàng Yến ngay lập tức để nhân viên chúng tôi kịp thời xử lý yêu cầu của khách hàng với đơn vị giao nhận, đồng thời trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi/trả hàng.
Điều kiện đổi trả khi khách hàng đã hoàn tất nhận hàng
Trong trường hợp khách hàng muốn đổi/trả hàng sau khi đã hoàn tất việc giao nhận với đơn vị vận chuyển. Ngọc Hoàng Yến chấp nhận nhận lại hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm không như hình ảnh được đăng tải trên website.
- Sản phẩm không đúng với chủng loại, mẫu mã hoặc không đủ số lượng như trong đơn hàng đã đặt.
- VÀ đơn hàng được giao không quá 24 giờ kể từ lúc khách hàng liên hệ với Ngọc Hoàng Yến để yêu cầu đổi/trả hàng.
- VÀ bao bì cấp 1, cấp 2 của sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
Khách hàng có thể mang sản phẩm đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi để đổi/trả hoặc Khách hàng có thể liên hệ với hotline Ngọc Hoàng Yến để trình bày yêu cầu và chuyển trả lại hàng cho Ngọc Hoàng Yến qua đường bưu điện, hoặc bằng các hình thức giao hàng hiện có.
Trong tất cả các trường hợp, mọi chi phí giao nhận phát sinh do việc đổi/trả hàng sẽ do bên mua chi trả.
Hotline Ngọc Hoàng Yến 0968 678 604 hân hạnh phục vụ Quý khách hàng 24/7.
Chính sách đổi/trả hàng cho khách hàng mua các sản phẩm Ngọc Hoàng Yến thông qua các đối tác của chúng tôi là theo qui định riêng của từng các đối tác đó.
Chính sách bảo hành
Ngọc Hoàng Yến cam kết không sử dụng hóa chất trong quá trình sơ chế, không tẩm đường hay pha trộn để tăng trọng lượng yến.
Hoàn trả sản phẩm và hoàn tiền gấp 2 lần nếu khách hàng chứng minh rằng chúng tôi sử dụng hóa chất để tẩy trắng hay pha trộn để tăng trọng lượng đối với sản phẩm yến sơ chế/rút lông.
Hoàn trả sản phẩm và hoàn tiền gấp 2 lần nếu khách hàng chứng minh chúng tôi sử dụng chất tạo đặc đối với sản phẩm yến hũ chưng tươi.
